Algemene voorwaarden

 

 

Annuleringsbeleid 

 

1.  Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst. Bij het afzeggen of zonder af te melden van de afspraak binnen 24 uur zal er extra kosten worden toegekend.

 

No show

 

2. Als je niet komt opdagen of optijdig afbeld word dit gezien als een No-show. Bij de volgende afspraak worden er extra kosten bij gerekend.

 

Afspraken tijden

 

3. Kom a.u.b op je afgesproken tijd, dus niet te vroeg en niet te laat. Als je meer dan 15 minuten te laat bent voor je afspraak dan zal deze geannuleerd worden en bij de volgende afspraak verrekend worden

 

 

"FAQ's" Veelgestelde vragen 

 

1. Hoeveel zijn de extra kosten bij het afzeggen binnen 24 uur en bij een no-show?

 

 - Bij het afzeggen binnen 24 uur worden er extra kosten in rekening gebracht. Deze kosten bedragen €15.

   - Bij een no-show wordt er ook een

vergoeding gerekend, die gelijk is aan de kosten van de gemiste afspraak.

 

 

2. Moeten klanten bij het afzeggen binnen 24 uur ook de afspraak opnieuw inplannen om extra kosten te vermijden?

   

- Ja, klanten die binnen 24 uur afzeggen, moeten de afspraak opnieuw inplannen om extra kosten te vermijden. Het afzeggen zonder de afspraak te verplaatsen resulteert in extra kosten bij de volgende afspraak.

 

 

3. Is er een specifieke periode waarin klanten moeten arriveren voor hun afspraak, bijvoorbeeld binnen 5 minuten na de geplande tijd?

 

 - Klanten worden vriendelijk verzocht om op hun afgesproken tijd te arriveren. Als algemene regel geldt dat klanten niet meer dan 15 minuten te laat moeten komen voor hun afspraak. Anders kan deze geannuleerd worden.

 

 

4. Moeten klanten opnieuw een afspraak maken als ze meer dan 15 minuten te laat zijn, of wordt de huidige afspraak alleen verrekend?

   - Als klanten meer dan 15 minuten te laat zijn voor hun afspraak, wordt deze geannuleerd en kunnen er kosten in rekening worden gebracht bij het opnieuw plannen van een afspraak.

 

1. Wat gebeurt er als ik mijn afspraak moet annuleren?

 

Als je je afspraak binnen 24 uur wilt annuleren, worden er extra kosten in rekening gebracht. We raden je aan om ons minstens 24 uur van tevoren op de hoogte te stellen als je je afspraak moet verzetten.

 

 

2. Hoeveel bedragen de extra kosten voor het annuleren binnen 24 uur?

   

De extra kosten voor het annuleren binnen 24 uur bedragen €15.

 

 

3. Wat gebeurt er als ik niet op tijd op mijn afspraak verschijn?

  

Als je meer dan 15 minuten te laat bent voor je afspraak, wordt deze geannuleerd en kunnen er kosten in rekening worden gebracht bij het opnieuw inplannen van een afspraak.

 

 

4. Wat als ik niet kan komen opdagen voor mijn afspraak?

   

Als je niet komt opdagen voor je afspraak zonder tijdig af te bellen, wordt dit beschouwd als een no-show en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht bij je volgende afspraak.

 

 

5. Hoe kan ik betalen voor mijn afspraak?

  

We accepteren betalingen contant, via pinpas en creditcard. Betalingen moeten worden voldaan op het moment van de afspraak.

 

 

6. Welke hygiëne- en veiligheidsmaatregelen worden er genomen in de barbershop?

   

We hebben strenge hygiëne- en veiligheidsprotocollen geïmplementeerd om de gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers te waarborgen. Dit omvat regelmatige reiniging en desinfectie van alle apparatuur en oppervlakken, evenals het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen.

 

 

7. Hoe kan ik een klacht indienen?

   

Als je een klacht hebt, kun je contact met ons opnemen via onze e-mail studio7kamp@gmail.com. We nemen alle klachten serieus en zullen ons best doen om ze snel en effectief op te lossen